Η εταιρεία μας προσφέρει μια ολοκληρωμένη διαδικασία διαχείρισης υποθέσεων για όλους τους κλάδους ταξιδιωτικής & ιατρικής ασφάλειας (Travel / Medical & Health). 

 

Το ευρύ φάσμα των υπηρεσιών μας συμπεριλαμβάνει την επικοινωνία με όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, εξέταση του περιστατικού, καθώς και πλήρη και διεξοδική διαδικασία για το επιτυχές κλείσιμο της εκάστοτε υπόθεσης. Με τη χρησιμοποίηση των υπηρεσιών μας, εξασφαλίζεται η πλήρης και αποτελεσματική αντιμετώπιση των υποθέσεων.

 

Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν:

 

• Καταχώρηση/Γνωστοποίηση εντολής της ζημιάς

 

• Επικοινωνία με όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη (Ασφαλιστικές Εταιρίες, Ασφαλισμένοι, Αντασφαλιστές, Παθόντες, Γιατροί, Δικηγόροι κλπ.)

 

• Χρήση, συντήρηση και ενημέρωση ηλεκτρονικής βάσης δεδομένων

 

• Ανάθεση σε πραγματογνώμονες/εμπειρογνώμονες, επικοινωνία με ενάγοντες / ασφαλισμένους

 

• Συνεχείς ενημερώσεις προς τους εντολείς μας σχετικά με διαπιστώσεις κατά την επίσκεψη, τη φύση της ζημίας, την έκταση και το προσωρινό αποθεματικό ανά περίπτωση

 

• Διαπραγματεύσεις και διαχείριση της όλης διαδικασίας των πληρωμών προς τους ασφαλισμένους και / ή δικαιούχους μετά από σχετική έγκριση των εντολέων μας

 

• Εβδομαδιαίες ή / και μηνιαίες ενημερώσεις σχετικά με τον αριθμό, τον τύπο και την κατάσταση των ανατεθέντων υποθέσεων με δυνατότητα ενημερώσεως «σε πραγματικό χρόνο» σε 24/7 βάση

 

TRAVEL /MEDICAL CLAIMS

• • • • Επικοινωνία 

      • Συγκέντρωση όλων των απαραίτητων εγγράφων Contract Run-off

      • Επανείσπραξη

      • Ιατρικός έλεγχος

      • Audit Review

• Διαπραγμάτευση απώλειας σύμφωνα με την ταξιδιωτική ασφάλιση 

• Πληρωμή μετά από έγκριση του Εντολέα 

 

Αξιώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν τις ακόλουθες περιπτώσεις / περιστατικά: 

• Κλοπή (χρημάτων, αποσκευών, κλπ)

• Απώλεια/καθυστέρηση αποσκευών 

• Ακύρωση πτήσης / υπεράριθμες κρατήσεις 

• Ιατρικό περιστατικό μη-έκτακτης ανάγκης 

• Καθυστερήσεις πτήσεων  

• Προσωπικό ατύχημα 

• Δικαστικά έξοδα 

• Ασφαλιστικές απαιτήσεις που σχετίζονται με τη διεθνή επαγγελματικά ταξίδια. 

 

 

 

HEALTH CLAIMS

• Επικοινωνία 

• Διερεύνηση και επιβεβαίωση των συνθηκών ατυχήματος 

• Συγκέντρωση όλων των απαραίτητων εγγράφων 

• Η διαπραγμάτευση των εξόδων σύμφωνα με την ασφαλιστική κάλυψη 

• Πληρωμή μετά από έγκριση 

• Ανάκληση ιατρικών προϊόντων 

• Έλεγχος Δραστηριότητας

  • Η επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη και προσωπική συνάντηση 

  • Φωτογραφίες - επιβεβαίωση της ταυτότητας 

  • Προώθηση στοιχείων & έκθεσης στον εντολέα